শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং পেমেন্ট নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ম কভার করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন batabd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের এনক্রিপশন সিস্টেমের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই...
SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনেডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণেপেমেন্ট তথ্য থার্ড পার্টির সাথে শেয়ার হয় নাঅ্যাকাউন্ট লগ স্বচ্ছতা সহ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রক্রিয়া করি
আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা আমরা শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং তা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া
কোনো তথ্য মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং সব পরিষেবা প্রদান করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা নীতি
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা অগ্রাধিকার দিয়ে গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি জানতে পারবেন এবং যেকোনো সময় ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। নীচে আমাদের পদ্ধতির...
SSL এনক্রিপশন
আমরা সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য বা জীবনযাত্রা ডেটা আমরা চাই না এবং আমাদের ফর্মে শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক ফিল্ড থাকে।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আপনার যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস এবং সেশন রেকর্ড দেখতে পারবেন। প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন এবং অবিলম্বে আমাদের জানাতে পারেন।
ডেটা ধারণ নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য বলতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা এই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
নীতি সংগতি
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে এবং সব মিলিয়ে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। নীচে দেখুন এই নীতি...
কুকি নীতি সম্পর্ক
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ নীতি কভার করে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা রেফারেন্স
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পৃষ্ঠা আপনাকে চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেল দেখায়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে প্রশ্ন করতে হবে।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ক্রস-রেফারেন্স
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত আপডেট চক্র
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি যাতে সব ডকুমেন্ট সংগতিপূর্ণ থাকে। প্রতিটি আপডেটে তারিখ এবং পরিবর্তনের সারাংশ থাকে অ্যাকাউন্ট লবিতে।
সম্মতি এবং অপ্ট-আউট
আপনি শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ে সম্মতি দেন অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। কুকি নীতি আলাদা সম্মতি ব্যানার ব্যবহার করে এবং আপনি সেখানে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো বিরোধ এই নীতির আওতায় পড়ে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা সাধারণ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার প্রতিকার পথ সংজ্ঞায়িত করে।
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট লবির মূল উপাদান
আমরা গোপনীয়তা মাথায় রেখে অ্যাকাউন্ট এলাকা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। লবিতে ডেটা সেটিংস, সেশন লগ এবং সরাসরি সাপোর্ট অ্যাক্সেস...
সেশন লগ দৃশ্যমানতা
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে আপনার সব লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান দেখা যায়। আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন এবং অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।
এক-ক্লিক ডেটা রপ্তানি
সেটিংস মেনুতে আপনি এক ক্লিকে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে।
সংরক্ষিত পদ্ধতি সম্পাদনা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আপনি যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট সেকশন থেকে। কার্ড বা নম্বর পরিবর্তন করলে পুরনো ডেটা অবিলম্বে ওভাররাইট হয় এবং আর্কাইভ হয় না।
দুই-স্তর যাচাইকরণ
আপনার ফোন নম্বরে SMS কোডের মাধ্যমে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা যুক্ত করুন। এই ফিচার নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন, এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও প্রবেশ করতে পারবে না।
মার্কেটিং পছন্দ প্যানেল
অ্যাকাউন্ট এলাকার নোটিফিকেশন ট্যাবে আপনি প্রচারমূলক SMS এবং ইমেইল চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্ত সম্মান করি।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুরক্ষা
নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে ভাগ করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারে অন্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে না।
গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তিন বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য। এই সময়সীমা পার হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন। আপনি সেখান থেকে এক-ক্লিক ডাউনলোড বোতাম দিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানিও করতে পারেন।
না, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তারা আমাদের চুক্তির আওতায় সেই তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে না।
আপনি যদি সন্দেহজনক লগইন দেখেন তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দেব। আপনার সেশন লগ রিভিউ করে আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট এবং যাচাইকরণ পুনঃসক্রিয় করতে সহায়তা করব। সব সেবা প্রদান করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নীচে মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম রয়েছে। অনুরোধ জমা দিলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তিন বছর রাখতে হয় এমন লেনদেন লগ ছাড়া। এই পরিষেবা প্রদান করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আইপি এবং জিও-লোকেশন রেকর্ড করি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। যদি আপনার স্বাভাবিক অবস্থান থেকে অনেক দূরে একটি লগইন ঘটে তাহলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারি।
আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়। আমরা তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনি আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিবরণ এবং অপ্ট-আউট নির্দেশনা পাবেন।